उपयोगी टिप्स

कैसे दुष्चक्र को तोड़ने के लिए और फिर से गलती नहीं है

संगठन हर तीन साल में वैश्विक परिवर्तनों से गुजरते हैं, जबकि मामूली परिवर्तन लगभग लगातार होते हैं। लेकिन फिर भी, चार्टर्ड इंस्टीट्यूट ऑफ पर्सनेल एंड डेवलपमेंट (CIPD) के अनुसार, 40% से अधिक पुनर्गठन अपने लक्ष्यों को प्राप्त नहीं करते हैं।

समान गलतियों को बार-बार होने से रोकने के लिए, संगठनों को यह मूल्यांकन करना चाहिए कि लक्ष्य क्यों नहीं प्राप्त किए गए, क्या गलत हुआ और अपने कर्मचारियों को भी ऐसा करने के लिए मना लिया। संक्षेप में, संगठनों को अपनी गलतियों से सीखने का तरीका सीखने की जरूरत है - खासकर जब यह परिवर्तन को प्रबंधित करने की बात आती है।

प्रबंधन सलाहकार MaST इंटरनेशनल और पीटर हनी पब्लिकेशन्स द्वारा किए गए अध्ययन, "बग पर काम करने" की प्रक्रिया में आने वाली कठिनाइयों पर प्रकाश डालते हैं। यह भी चर्चा करता है कि लोग "सबक" क्यों नहीं सीख सकते हैं, इसे कैसे ठीक करें, और क्या करने की आवश्यकता है ताकि भविष्य में ऐसी गलतियों की पुनरावृत्ति न हो।

उत्तरदाताओं के चार से अधिक (85%) का कहना है कि वे सब कुछ से संबंधित हैं, "कुछ सीखने का अवसर के रूप में।" "सब कुछ" की अवधारणा में संभवतः उनकी गलतियों से सीखने का अवसर भी शामिल है। हालाँकि, केवल 58% उत्तरदाता ही ठीक-ठीक वर्णन कर सकते हैं कि उन्होंने इससे क्या सबक सीखा है।

दो संख्याओं के बीच अंतर का अर्थ है कि "आपकी गलतियों से सीखना" अक्सर मौखिक स्तर पर व्यक्त की तुलना में अधिक निहित है। यदि आप जानते हैं कि आपने कुछ सीखा है, लेकिन यह स्पष्ट रूप से निर्धारित नहीं कर सकता कि वास्तव में क्या है, तो यह समझ में आता है कि वही गलतियाँ इतनी बार क्यों दोहराई जाती हैं। संगठन के भीतर ही बदलावों का प्रबंधन करते समय, पिछली गलतियों की पुनरावृत्ति से बचने और संगठन के विकास में मदद करने के लिए "सबक सीखा" के बारे में दूसरों की सही पहचान और संवाद करना बहुत महत्वपूर्ण है।

महत्वपूर्ण सबक

आदर्श रूप से, एक त्रुटि केवल एक बार होनी चाहिए, क्योंकि उन्हें पहले से ही यह सीखना चाहिए था। एक निश्चित प्रभाव लाने के लिए बदलाव के लिए, संगठनों और कर्मचारियों को उन मामलों के उदाहरणों से सीखने की जरूरत है जब कुछ गलत हुआ - कोई भी गलती, बड़ी या छोटी, कुछ सीखने का एक शानदार अवसर है।

बेशक, गलतियों से आप कुछ सबक सीख सकते हैं जो किसी अन्य तरीके से नहीं सीखे जा सकते हैं। प्रशिक्षण के दृष्टिकोण से, गलतियों का न केवल स्वागत है, बल्कि एक विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

एक्शन प्लान विकसित किए बिना, सबक जल्दी से भूल जाते हैं, और केवल 49% उत्तरदाताओं ने स्वीकार किया कि पिछली गलतियों के प्रभाव में, उन्होंने अपनी "वास्तविक कार्य योजनाओं" में समायोजन किया। यह माना जाता है कि गलतियों से सीखा गया "सबक" अनिवार्य रूप से किसी न किसी तरह के बदलाव का परिणाम होना चाहिए। लेकिन आमतौर पर मामला स्वयं-खुदाई या दूर के भविष्य में इस सबक पर ध्यान देने के अनिश्चित इरादे के साथ समाप्त होता है।

यह बताता है कि गलतियाँ क्यों की जाती हैं, उदाहरण के लिए, अस्पतालों या सामाजिक क्षेत्र में, हर समय दोहराया जाता है। यह एक बात समझाने में सक्षम है कि आपने गलती से क्या सबक सीखा है (और उत्तरदाताओं का 42% ऐसा नहीं कर सकता है), और यह इस बात के लिए पर्याप्त है कि आपने कोई कार्रवाई की या नहीं। बहुत बार, संगठन काम करने के मौजूदा तरीके को बदलने के बारे में भव्य योजनाओं पर चर्चा करते हैं, लेकिन इन परिवर्तनों को लागू करना संभव नहीं है, क्योंकि कार्रवाई की कोई स्पष्ट योजना नहीं है।

सीखे गए पाठों पर ध्यान देने की अनिच्छा और एक गलती की पुनरावृत्ति से बचने के लिए एक कार्य योजना विकसित करना तथाकथित "आरोपों की संस्कृति" में काम करने के लिए एक समझने योग्य प्रतिक्रिया है। लोग अपनी गलतियों को छिपाना या दूसरों पर अपना दोष शिफ्ट करना पसंद करते हैं ताकि उन्हें खोजा न जाए और अंततः निकाल दिया जाए।

उचित गलतियाँ

हालांकि, सभी त्रुटियां आवश्यक रूप से "खराब" नहीं हैं - आपको विभिन्न प्रकार की त्रुटियों के बीच अंतर करना सीखना चाहिए। बेवकूफ गलतियां हैं जो लापरवाही या लापरवाही का परिणाम हैं, लेकिन उचित गलतियां भी हैं जो प्रयोगों और "गणना" जोखिम के परिणामस्वरूप होती हैं।

उत्तरार्द्ध उन त्रुटियों के प्रकार से संबंधित है जो बिल गेट्स खुद को एंडोर्स करते हैं। अक्सर वे Microsoft के संस्थापक के वाक्यांशों में से एक को उद्धृत करते हैं: "मुझे उन लोगों को किराए पर लेना पसंद है जिन्होंने गलतियाँ की हैं। इससे पता चलता है कि वे जोखिम लेना जानते हैं।"

लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता कि गलती किस श्रेणी की है, इसका वास्तविक मूल्य स्वयं गलती में नहीं है, लेकिन इससे क्या सबक सीखा जा सकता है। फिर भी, "आरोपों की संस्कृति" से संक्रमण, जहां त्रुटियों के लिए सजा दी जाती है, "वसूली योग्य लाभों की संस्कृति" के लिए, जहां लोग गलतियों से सीखते हैं, अभी भी रुका हुआ है।

निस्संदेह, आपके तत्काल बॉस की व्यवहार शैली एक संगठन में एक संस्कृति बनाने के लिए एक पूर्वापेक्षा है जहां गलतियों को नए सीखने के अवसरों के रूप में महत्व दिया जाता है। अपने व्यवहार को बदलने के आठ सरल नियम यहां दिए गए हैं ताकि गलतियां केवल फायदेमंद हों:

दोष देने और त्रुटियों की तलाश करने के बजाय अन्वेषण करें।

अत्यधिक भावुकता दिखाने के बजाय शांत रहें।
पता करें कि वास्तव में क्या हुआ, इसके बजाय आप जो सोचते हैं, उस पर प्रतिक्रिया दें।

मुख्य रूप से उन प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करें जिन्होंने त्रुटि को होने दिया, न कि उस व्यक्ति पर जिसने चीजों को गलत किया।

कारणों के बारे में सोचें, परिणाम नहीं।

जो हुआ उससे उचित सबक सीखें और एक स्पष्ट और उचित कार्ययोजना विकसित करें।
इस बात पर विचार करें कि गलती करने वाले व्यक्ति ने उसे दोषी या पश्चाताप करने के बजाय उससे सीखना चाहता है।

गलतियों को अपरिहार्य मानने और उन्हें डरने या बचने के बजाय कुछ नया सीखने के अवसर के रूप में स्वीकार करें।

अपनी गलती से सीखना स्पष्ट रूप से पर्याप्त नहीं है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि अपनी गलतियों से प्रभावी तरीके से कैसे सीखें। इस अध्ययन ने उन तरीकों का विश्लेषण किया जिसमें उत्तरदाताओं ने अध्ययन किया और भविष्य में सीखने की प्रक्रिया को बेहतर बनाने के बारे में सलाह दी। सर्वेक्षण के दौरान शिक्षण तकनीकों का विश्लेषण करते समय, निर्देशक निम्नलिखित कथनों में अन्य कार्य समूहों के नेता थे:

"मैं एक स्थिति में सीखे गए पाठों को कई स्थितियों में लागू करने के तरीकों की तलाश कर रहा हूं।" (अन्य नौकरी श्रेणियों में 65.6% की तुलना में 82.8% निदेशक हैं।)
"मैं कुछ सीखने के लिए काम करने के अन्य तरीकों के साथ प्रयोग कर रहा हूं।" (51.9% की तुलना में 74%।)
"मुझे यह जानने के लिए प्रतिक्रिया की आवश्यकता है कि दूसरे मुझे कितनी अच्छी तरह समझते हैं।" (49% की तुलना में 64%)
"मैं खुद से पूछता हूं, मैं इस पाठ को और कहां लागू कर सकता हूं?" (42% की तुलना में 53%।)

इस सर्वेक्षण के परिणामों को देखते हुए, दो निष्कर्ष किए जा सकते हैं: या तो निदेशक पूरी तरह से सत्य नहीं थे या थोड़ा अतिरंजित थे, या वे वास्तव में कम जिम्मेदार पदों पर अन्य कर्मचारियों की तुलना में अधिक बार ऐसा करते हैं। यदि उत्तरार्द्ध स्पष्टीकरण सच्चाई के करीब है, तो इसका मतलब है कि निदेशकों को कार्यस्थल में अनुकूल माहौल बनाने के लिए और अधिक करने की आवश्यकता है, जहां अन्य सक्रिय रूप से इस तरह के व्यवहार को प्रोत्साहित करेंगे।

परिवर्तन करते समय, संगठन में मौजूदा शक्तियों पर भी ध्यान दिया जाना चाहिए। नकारात्मक पहलुओं पर लगातार ध्यान देने के बजाय, अन्य कर्मचारियों को उन तकनीकों में प्रशिक्षित करना आवश्यक है जो सफल रहे हैं। यह संगठन के विकास और समृद्धि में भी योगदान देगा।

यदि आप सही गलतियों के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाले प्रशिक्षण देते हैं और आम तौर पर घटनाओं की प्रक्रिया में, वह मूल्य जो वह वास्तव में योग्य है, तो उद्यमों के प्रबंधकों को निम्नलिखित करना चाहिए। सबसे पहले, दूसरों के लिए व्यवहार के एक मॉडल के रूप में सेवा करने के लिए और प्राप्त ज्ञान को उदारतापूर्वक साझा करें और अन्य कर्मचारियों को कुछ नया सीखने का अवसर प्रदान करें। दूसरे, अपने संगठन की संस्कृति में इस तरह के "प्रशिक्षण" को शामिल करना और संगठन के लिए और प्रत्येक कर्मचारी के व्यक्तिगत रूप से कार्यान्वयन के लिए इन "सबक" के महत्व को साबित करने के लिए हर अवसर का उपयोग करना।

व्यवहार रूढ़ियाँ

चरित्र, विश्वासों, जीवन के बारे में विचारों, परवरिश और जीवन के अनुभव की विशेषताओं के आधार पर, व्यवहार का एक निश्चित मॉडल बनता है। यह स्थिति के आधार पर भिन्न हो सकता है, लेकिन मूल में एक ही स्टीरियोटाइप है।

एक व्यक्ति जो अपने आप में बहुत अधिक आश्वस्त नहीं है, वह अपने सभी लोगों के साथ प्यार और मान्यता के लिए प्रयास करेगा, जो इसे बहुत योग्य भागीदारों के लिए सुलभ नहीं बनाता है। एक व्यक्ति जिसे सब कुछ नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है और हर कोई अक्सर खुद को कमजोर या आश्रित लोगों के लिए अकेला या अगला पाता है। बढ़ी हुई मांगें, पैथोलॉजिकल ईर्ष्या, भरोसा करने में असमर्थता, अत्यधिक कठोरता और अशिष्टता रिश्तों के निर्माण में मुश्किलें पैदा करती हैं, जो अक्सर एक ब्रेक का कारण बनती हैं। दूसरों की राय के प्रति असहिष्णुता, असंयम, गपशप करने की प्रवृत्ति, अन्य लोगों के कार्यों पर चर्चा करना, एक टीम में काम करने की अक्षमता इस तथ्य को जन्म देती है कि एक व्यक्ति सामान्य रूप से टीम में जड़ नहीं ले सकता है, अक्सर काम बदल जाता है। यदि आप नहीं जानते कि कैसे दुष्चक्र को तोड़ना है और गलतियाँ करना बंद करें, तो अपना व्यवहार बदलें।

वे बेहोश स्तर पर हमारे कार्यों को नियंत्रित करते हैं, और पक्ष से परवरिश, परिसरों, उदाहरणों के प्रभाव के तहत बचपन से रखी जाती हैं। यदि आप का विश्लेषण करने के लिए उपयोग नहीं किया जाता है कि क्या हो रहा है, तो आपके लिए एक असामान्य स्थिति में समाधान खोजना मुश्किल है, आप जिम्मेदारी या संभावित परिणामों से डरते हैं, तो आदत कार्यों का मार्गदर्शन करेगी। यह एक तरह का ऑटोपायलट है, जो हमेशा इष्टतम समाधान का चयन नहीं करता है।

अतीत की गलतियों को नहीं दोहराने के लिए, समान स्थितियों से बाहर नए, प्रभावी तरीके खोजें। असफलताओं और गलतियों को पीड़ा का कारण नहीं माना जाता है, लेकिन एक व्यापक विश्लेषण के लिए सामग्री के रूप में, भविष्य के जीवन के लिए लाभ होता है।

सतही निर्णय और भावना

अक्सर कारण जो हमें एक ही रेक पर कदम रखता है वह है दाने को अपनाना, सतही निर्णय और भावनाओं का प्रभाव। विभिन्न घटनाएं, अपेक्षाएं, कुछ भावनाओं के साथ हमसे जुड़ी स्थितियां। चीजों को करने में, हम इन भावनात्मक प्रतिक्रियाओं की रेखाओं का अनुसरण करते हुए नकारात्मक परिणाम की ओर अग्रसर होते हैं। भय, क्रोध, घृणा, उत्तेजना, क्षोभ मन को उकसाते हैं, हमें आत्म-नियंत्रण, स्थिति की तार्किक समझ, हमारे कार्यों और निर्णयों के लिए अक्षम बनाते हैं। यदि आपके लिए गलतियों को दोहराना नहीं सीखना महत्वपूर्ण है, तो भावनात्मक आत्म-नियंत्रण से शुरू करें। ठहरो, एक गहरी साँस लो, भावनाओं को शांत होने दो, और मन अपनी बात कहेगा।

त्रुटि पहचान

यदि आप त्रुटि स्वीकार नहीं करते हैं तो आपको दुष्चक्र को तोड़ने का समाधान नहीं मिलेगा। यह आपके व्यक्तित्व के लिए डर, कम आत्म-सम्मान, सम्मान नहीं करना चाहिए। अन्य लोगों से पहले और अपने से पहले गलतियों की पहचान कमजोरी, हीनता और दिलेरता की अभिव्यक्ति नहीं है। इसके विपरीत, इसका मतलब है कि आप निरंतर आंदोलन, खोज, विकास में हैं, जो नकारात्मक अनुभव के बिना असंभव हैं। गलतियों और अपनी स्वयं की अपूर्णता को पहचानें, उन्हें स्वीकार करें, कारणों का विश्लेषण करें, वैकल्पिक विकल्पों पर विचार करें और आप अपने लिए अमूल्य जीवन का अनुभव प्राप्त करेंगे।

गलतियों से डरकर या रेक से चलना?

अपने आप पर लगातार काम करने से आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि गलतियों को कैसे न दोहराएं और सही समाधान खोजें। आत्मनिरीक्षण और भावनाओं, विचारों और कार्यों पर निरंतर नियंत्रण के लिए खुद को आदी बनाना महत्वपूर्ण है। भावनात्मक आवेगों के प्रभाव में निर्णय न लें। अपने विश्वासों, कार्यों, आदतों में बहुत अधिक आश्वस्त न हों। उनका विश्लेषण करें और उनसे सवाल करें। गलतियाँ आपको बदलने में मदद करेंगी, बेहतर बनेंगी, समझदार होंगी, अपने क्षितिज और अवसरों का विस्तार करेंगी।

अपने विश्वास को पहचानें

अब जब काम पूरा हो गया है और आप घड़ी को वापस नहीं कर सकते हैं, तो स्थिति पर सही ढंग से प्रतिक्रिया करने का प्रयास करें। अपनी कोहनी मत काटो, अपने आप को बहुत सावधान (या जोखिम भरा) होने के लिए शाप न दें, अपने अंतर्ज्ञान को सख्ती से न देखें। बस अपूर्णता के अपने अधिकार को स्वीकार करें, अपने आप को बहुत दया और महान समझ के साथ व्यवहार करें।

जिस तरह से आप विफलता का जवाब देते हैं वह आपको एक व्यक्ति के रूप में परिभाषित करता है। आपको अपने कार्यों की जिम्मेदारी लेनी चाहिए और अपने आप को भावनाओं की पूरी श्रृंखला का अनुभव करने की अनुमति देनी चाहिए। जीवन अप्रत्याशित है, और आप कभी भी काली धारियों से अपनी रक्षा नहीं कर पाएंगे। और अगर यह आपको थोड़ा भी आराम देता है, तो पता है: यहां तक ​​कि सबसे "सही" क्रियाएं शायद ही कभी आपके पक्ष में काम करती हैं।

सत्य को पहचानो

आपके पास एक गंभीर आंतरिक संवाद हो सकता है या किसी और के साथ बात कर सकता है - वैसे भी, आपको सबसे आम गलती से बचना चाहिए। खुद को सफेद करने के बजाय, पूरी तरह से तटस्थ रुख अपनाएं। इस स्थिति के बारे में पारदर्शी रहें, जो आपको संभावित समाधानों के साथ आने की अनुमति देगा। ईमानदारी अन्य लोगों की ओर से विश्वास के स्तर को बढ़ाएगी और यहां तक ​​कि उनकी मदद करने की इच्छा भी पैदा करेगी।

यदि संभव हो, तो इसे ठीक करें।

जब यह संभव है कि आप बिना देरी किए अपनी गलती को सुधार सकते हैं, जब आप कम से कम किसी तरह से उन लोगों के लिए संशोधन कर सकते हैं जिनसे आप नाराज हैं, तो इसे करने में संकोच न करें। दुर्भाग्य से, लोग अक्सर एक आवरण (बहाना) के रूप में या भविष्य के प्रति दृष्टिकोण के रूप में अपराध और शर्म का उपयोग करते हैं (मैं कभी भी सही नहीं करूंगा)। हालाँकि, गलतियों को आत्म-ध्वजण का एक कारण नहीं मानते। एक और प्रयास करने का एक अनूठा मौका लें। ऐसा लगता है कि भाग्य स्वयं आपको सच्चे मार्ग पर मार्गदर्शन करने की कोशिश कर रहा है।

सहायता प्राप्त करें

कई लोगों को एक असुविधाजनक प्रकाश में दोस्तों और रिश्तेदारों के सामने खुद को उजागर करना, मदद मांगना पसंद नहीं है। क्या आपको लगता है कि अपनी समस्याओं से किसी को नाराज किए बिना गर्वित एकांत में कठिनाइयों को दूर करना आसान है? क्या आप एक मजबूत और सफल व्यक्ति के रूप में प्रतिष्ठा बनाए रखना चाहते हैं, इसलिए आप कभी भी अपनी कमजोरी का प्रदर्शन शुरू नहीं करेंगे? हालांकि, आप यह भूल जाते हैं कि सच्चे दोस्तों को मुसीबत में परखा जाता है। वे आपको इतनी अच्छी तरह से जानते हैं कि वे एक वैकल्पिक समाधान सुझा सकते हैं जिसे सीमित दृष्टिकोण से नहीं देखा जा सकता है।

अपनी गलतियों से सीखें

व्यक्तिगत विकास के लिए गलतियाँ सबसे अच्छा अवसर हैं। कभी-कभी यह भ्रामक और विनाशकारी होता है, लेकिन यह आपको यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि पहले चुना गया मार्ग मृत अंत की ओर जाता है। असफलता आपके चरित्र पर गुस्सा करती है और आपको मजबूत बनाती है। बस अपने आप से सही सवाल पूछें जो आपको सच्चाई को प्राप्त करने और जो कुछ हुआ है उससे सीखने की अनुमति देगा।

विफलताओं पर ध्यान न दें

डीब्रीफिंग को आत्म-ध्वज में नहीं जाना चाहिए। बस यह पता करें कि "सिस्टम क्रैश" कहां हुआ है, और अपनी मेमोरी में नोट करें। इस क्षण से, मानसिक रूप से अतीत से वर्तमान तक वापस आ जाते हैं। अफसोस और निराशा को पीछे छोड़ते हुए, अपने आप को अगले चरणों के बारे में सोचें। आत्म-संरक्षण की वृत्ति लोगों को नकारात्मक भावनाओं को ठीक करती है। इस विशेषता के बारे में जानकर, विचारों को सकारात्मक दिशा में पुनर्निर्देशित करने का सचेत प्रयास करें।

बड़ी तस्वीर देखें

यदि हमारे पास दूरदर्शिता के उपहार की कमी है, तो हम हमेशा सही परिप्रेक्ष्य का निर्माण करने में सक्षम होकर इस कमी की भरपाई कर सकते हैं। स्थिति को एक व्यापक दृष्टिकोण से कवर करने की कोशिश करें, सीमित सोच छोड़ दें, या सलाह के लिए दोस्तों से पूछें। कभी-कभी हम एक गलती के रूप में जो महसूस करते हैं वह वास्तव में एक वास्तविक सफलता है जो हमें असभ्यता से बाहर निकलने की अनुमति देती है। एक कदम पीछे ले जाएं, कुछ गहरी साँस लें और पक्ष से स्थिति का मूल्यांकन करें। एक उद्देश्य बिंदु अक्सर यह दर्शाता है कि तथाकथित गलती का आपके जीवन पर भयानक प्रभाव नहीं पड़ता है।

अपनी मानवता को स्वीकार करो

लोग दो बार एक ही गलती से बचते हैं, लेकिन अगर आप हर समय एक "बुलेट" से बचते हैं, तो आप अनिवार्य रूप से दूसरे को याद करेंगे। सबसे अधिक संभावना है, आपके जीवन में कई गलत निर्णय होंगे। अपनी वर्तमान विफलता को अपनी मानवता को गले लगाने के अवसर के रूप में देखें। हमेशा सोचें कि सबसे शानदार विचार अनायास पैदा हुए थे और अक्सर गलत प्रयोगों का एक उप-उत्पाद थे। इसलिए, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि विफलता आपका सबसे बड़ा शिक्षक है।

स्वयं को क्षमा करें

लोग अपनी गलतियों से सीखते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे अपने सबसे उत्साही आलोचकों में बदल रहे हैं। चाल को ईमानदारी से अपने आप को माफ करने और यह समझने में सक्षम होना है कि उस विशेष बिंदु पर समय में आपने वह सब कुछ किया जो आप कर सकते थे। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपनी कमजोरियों, आलस्य और अन्य गुणों को बंद करना चाहिए जो आपके विकास को बाधित करते हैं। बस अपने आप को उसी करुणा की पेशकश करें जिसे आप संकट में किसी प्रियजन को पेश कर सकते हैं।

जीत का जश्न मनाएं

अध्ययनों से पता चलता है कि जो लोग अपनी ताकत पर ध्यान केंद्रित करना जानते हैं वे भविष्य की उपलब्धियों के लिए दोहरी सकारात्मक सुदृढीकरण प्राप्त करते हैं। इसलिए अगले संभावित गलत कदम के बारे में चिंता करना बंद करें। इसके बजाय, छोटी जीत का जश्न शुरू करें और उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करें जो आश्चर्यजनक परिणाम प्रदान करते हैं।