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झगड़े के दौरान शांत कैसे रहें

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भय, भ्रम को दूर करने, शांति से स्थिति का आकलन करने और सही निर्णय लेने की क्षमता, साथ ही झगड़े से बचने के लिए, स्कैंडल्स एक बहुत अच्छी सेवा प्रदान कर सकते हैं।

उस स्थिति में नाटकीयता न करने की कोशिश करें जहां यह आवश्यक नहीं है। कुछ लोग, विशेष रूप से भावनात्मक, धारणा वाले, अत्यधिक नाटकीयता के शिकार होते हैं। सबसे गंभीर मामलों में, वे किसी भी त्रासदी को लगभग सार्वभौमिक त्रासदी के रैंक तक बढ़ाने में सक्षम हैं। यह उन्हें और दूसरों दोनों को परेशान करता है, क्योंकि इस तरह के एक संवेदनशील और भावनात्मक व्यक्ति के साथ संवाद करना आसान परीक्षा नहीं है।

ऑटो-सुझाव की तकनीक में महारत हासिल करें, अपने आप को समझाएं कि समस्या उतनी गंभीर (विशेष रूप से खतरनाक) नहीं है जितनी आप सोचते हैं। यह इस लायक नहीं है कि आप खुद को नर्वस करें और दूसरों को नर्वस करें। अप्रिय समाचार या किसी के आपत्तिजनक शब्दों पर तत्काल प्रतिक्रिया से बचने की कोशिश करें। सबसे पहले, कुछ गहरी साँसें लें, मानसिक रूप से दस तक गिनती करें (इससे भी बेहतर - बीस तक)। यह अत्यंत सरल विधि आपको शांत रखने में मदद करेगी, क्रोध या आक्रोश की फ्लैश का विरोध करेगी।

दूसरों को तुरंत अपनी समस्याओं के लिए समर्पित करने के लिए जल्दी मत करो, अपने डर को ब्लॉग पर साझा करें, सामाजिक नेटवर्क के पृष्ठों पर। दोस्तों और शुभचिंतकों, सबसे अधिक संभावना है, केवल आपकी सहानुभूति (अक्सर अत्यधिक), और यादृच्छिक वार्ताकारों के साथ आपकी स्थिति को बढ़ाएगा, और बस बहुत चालाक लोग नहीं, आपको हँसा सकते हैं। यह स्पष्ट रूप से आपकी शांति को नहीं बढ़ाएगा।

मुखरता से क्या मतलब है?

अंग्रेजी के शब्द "एस्टर" का अर्थ है - जोर लगाना। मनोवैज्ञानिक अवधारणा "मुखरता" इस शब्द से आई है - ऐसी आंतरिक स्थिति जिसमें किसी व्यक्ति की अपनी स्वतंत्र राय होती है, लेकिन साथ ही वह बाहरी मूल्यांकन से, बाहरी दबाव से स्वतंत्र होता है। संघर्ष, नकारात्मक घटनाओं का जवाब देने के लिए तीन पैमाने हैं: आक्रामकता - मुखरता - निष्क्रियता। इसके अलावा, मुखरता सबसे सही और शांत अवस्था के रूप में है।

एक नकारात्मक के साथ सामना किया, एक व्यक्ति को अक्सर दो मुख्य प्रतिक्रियाएं होती हैं: आक्रामकता - शपथ ग्रहण पर प्रतिक्रिया के साथ जवाब देना, क्रोध के बावजूद, परिणामस्वरूप - संघर्ष, खराब मूड, भड़काऊ नसों, खराब रिश्ते, चरम मामलों में खराब परिणाम हैं। दूसरा प्रतिक्रिया विकल्प: निष्क्रियता - जब कोई व्यक्ति खतरनाक संघर्ष से दूर भागता है। यह निष्क्रिय मौन, निष्क्रियता में व्यक्त किया जा सकता है, उस कमरे को छोड़कर जहां संघर्ष मिट जाता है, नकारात्मक स्थितियों से बचने या आपके लिए नकारात्मक व्यक्ति। यह विकल्प आक्रामक नहीं है, लेकिन यह आध्यात्मिक तबाही, अपने आप में असंतोष, अपमान लाता है।

लेकिन नकारात्मकता का जवाब देने के लिए एक तीसरा विकल्प है - मुखरता। पुरातनता के विभिन्न ऋषियों ने हमेशा इस विशेष "सुनहरे मतलब" का पालन किया है, जो संघर्ष स्थितियों का जवाब देने का सबसे सही तरीका है।

मुखर अवस्था - यह एक स्वायत्त राज्य है, जिसमें एक व्यक्ति की अपनी राय रखने की क्षमता है, और आक्रामक नहीं है, जैसे कि लड़ते हुए मुर्गा की तरह, लेकिन मौजूदा घटनाओं या लोगों का एक शांत, विश्लेषणात्मक मूल्यांकन। एक मुखर स्थिति में होने के नाते, किसी व्यक्ति पर दबाव डालना मुश्किल है, उन्हें हेरफेर करना मुश्किल है। ऐसा व्यक्ति आंतरिक, मनोवैज्ञानिक रूप से स्थिर होता है, वह अन्य लोगों के आकलन से स्वतंत्र होता है, मानक विचारों का, मानक रूपरेखा का।

मुखरता कुछ हद तक अलग है - यह आपको पक्ष से नकारात्मक स्थिति को देखने की अनुमति देता है, और यह उदासीन या ठंडा नहीं है, लेकिन जैसे कि आप थिएटर हॉल से मंच देख रहे हैं, लेकिन साथ ही आप केवल एक दर्शक नहीं हैं, लेकिन एक मध्यस्थ जो स्थिति पर अपनी राय दे सकता है स्थिति, आपका निर्णय, जो हो रहा है उसका आंतरिक मूल्यांकन दें। लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि दूसरों पर जो कुछ भी हो रहा है उसका आंतरिक मूल्यांकन न किया जाए, न कि किसी की इच्छा को निर्धारित किया जाए और किसी की राय को केवल सही साबित न किया जाए।

1. गहरी सांस लें

क्यों: संघर्ष के दौरान शांत और केंद्रित रहने की क्षमता आपके शरीर को आराम देने की आपकी क्षमता पर निर्भर करती है। सतही और उथली साँस लेना शरीर को तनाव की एक स्वाभाविक प्रतिक्रिया है, इसलिए इससे छुटकारा पाने के लिए, गहरी साँस लेने का अभ्यास करें, जो तुरंत सामान्य ज्ञान है।

कैसे: नाक के माध्यम से गहराई से श्वास लें और मुंह के माध्यम से धीरे-धीरे साँस छोड़ें। इस तरह के श्वास से दो तनाव हार्मोन - एड्रेनालाईन और कोर्टिसोल का उत्पादन बंद हो जाएगा।

2. अपने शरीर पर ध्यान दें

क्यों: संघर्ष के दौरान उत्पन्न होने वाली किसी भी शारीरिक संवेदनाओं पर ध्यान केंद्रित करने से आप उन्हें सचेत रूप से बदल पाएंगे। जब आपका ध्यान शरीर पर जाता है, तो आप तनाव, उथली सांस और तनाव के साथ आने वाले अन्य संकेतों को स्पष्ट रूप से महसूस कर सकते हैं।

कैसे: जब आप नोटिस करते हैं कि आपका शरीर तनाव शुरू कर देता है, तो अपने कंधों और बाहों को आराम करके तटस्थ स्थिति में लौटने का प्रयास करें। यह खुली स्थिति सकारात्मकता को प्रदर्शित करती है - और अक्सर संघर्ष को बुझा देती है।

मुखर व्यक्तित्व लक्षण

वर्कआउट करना महत्वपूर्ण है मुखर कौशल:

- जल्दी से एक नकारात्मक स्थिति का पता लगाने,

- इसके बारे में और सभी प्रतिभागियों के बारे में अपनी स्थिति विकसित करें - यह क्यों पैदा हुआ, जो भड़काने वाला है, इसकी घटना के सही और बाहरी कारण क्या हैं, इसके परिणाम क्या हो सकते हैं और ऐसी स्थिति में क्या किया जा सकता है,

- अन्य लोगों की मनोवैज्ञानिक सीमाओं का उल्लंघन न करें - हमला न करें, अपमान न करें, डांटें नहीं,

- अपनी स्वयं की मनोवैज्ञानिक सीमाओं की रक्षा करने में सक्षम होना - शांत और संतुलन बनाए रखना, किसी के खर्च पर अपमान का अनुभव न करना, नाराज न होना, किसी और की दुर्भावना को अपनी आत्मा में गहराई तक नहीं जाने देना।

कन्फ्यूशियस ने कहा: "किसी को तब तक अपमानित नहीं किया जा सकता जब तक वह अपमानित महसूस नहीं करता"। रूसी लोक ज्ञान कहता है: "वे नाराज को पानी ले जाते हैं"। यह पिछली शताब्दी की रूढ़िवादी सोच है - कि किसी को अपमान के साथ जवाब देना चाहिए, झटका को झटका देना चाहिए, और यदि आप जवाब नहीं देते हैं, तो आप कायर हैं, और आपको अपने खिलाफ अपने पैरों को पोंछने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए, आदि। आत्म-सम्मान एक आक्रामक जवाबी हमले में शामिल नहीं है, लेकिन किसी भी नकारात्मक के लिए एक शांत, बुद्धिमान और संतुलित प्रतिक्रिया में। झुंड में बंदरों में, सच्चा नेता वह नहीं होता है जो सबसे अधिक व्यवहार करता है और चिल्लाता है और सबसे अधिक उठता है, लेकिन जो थोड़ी दूरी पर बैठता है, कुछ अलग, वह सबसे शांत है, और वह वह है जो सभी संघर्षों का फैसला करता है।

मुखरता के उपयोग

"जब वे एक छड़ी फेंकते हैं, तो शेर उस व्यक्ति को देखता है जिसने छड़ी को फेंक दिया है, और कुत्ता छड़ी को देखता है। उनके बीच बहुत बड़ा अंतर है।" तो मुखरता है - एक संघर्ष को समझते हुए, देखें कि किसने और क्यों छड़ी को फेंक दिया और उस पर सही ढंग से प्रतिक्रिया करें। मुखरता निम्नलिखित क्षेत्रों में मदद कर सकती है:

- काम के माहौल और घर या घर दोनों में, किसी भी संघर्ष स्थितियों का समाधान,

- अपनी आंतरिक असहमतियों को सुलझाएं,

- विभिन्न प्रकार के प्रदर्शन करना सीखें, यहां तक ​​कि अप्रिय काम, समय के दबाव को दूर करना - बिना तनाव और घबराहट के,

- काम पर अपने व्यावसायिकता में वृद्धि,

- विभिन्न ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता,

- एक आक्रामक ग्राहक खोना नहीं है,

- आत्म-सम्मान का विकास करना।

आइए कुछ व्यावहारिक पर विचार करें मुखरता के उदाहरण। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि लोग अक्सर तामसिक होते हैं, यहां तक ​​कि छोटी चीजों में भी। कभी-कभी यह बहुत गहरे अवचेतन स्तर पर ही प्रकट होता है। इसे कैसे दूर किया जा सकता है? एक विरोधाभासी प्रतिक्रिया: सकारात्मक से नकारात्मक। उदाहरण के लिए, कार्यालय में आपको एक कर्मचारी के पास जाना पड़ता है और, उसे खराब काम दिखाते हुए, उसे फिर से करने के लिए कहें। कर्मचारी की प्रतिक्रिया हो सकती है:

1) आक्रामक - आक्रोश "मैंने सब कुछ अच्छा किया," "वे मेरे साथ गलती पाते हैं," "खुद को फिर से तैयार करें,"

2) निष्क्रिय - मेज पर एक फ़ोल्डर फेंकने वाला, "ठीक है, मैं इसे बाद में करूँगा", मौन चुप्पी।

किसी भी मामले में, आप अनुचित टिप्पणी सुनेंगे: यदि आप सहकर्मी और सहकर्मी हैं, तो चेहरे में सही है, यदि आप एक नेता हैं, तो अपनी पीठ के पीछे। यह दुर्लभ है कि कोई व्यक्ति सही प्रतिक्रिया दिखाएगा और शांति से पूछेगा: "वास्तव में क्या करने की आवश्यकता है? मैंने क्या गलतियाँ की हैं?" और फिर वह कहेगा: "ठीक है, मैं इसे फिर से करूंगा।"

मुखर होकर आप क्या कर सकते हैं? पहले, यह समझें कि इस कर्मचारी ने काम को इतना खराब क्यों किया: थका हुआ, बीमार, घर पर उसके साथ कुछ गलत है, अक्षम, अपने काम से थक गया, छुट्टी का समय, आदि। आपकी प्रतिक्रिया इस बात पर भी निर्भर करती है कि आपको किस तरह का उत्तर मिलता है। लेकिन किसी भी मामले में, आप कुछ सकारात्मक और अप्रत्याशित दिखा सकते हैं। उदाहरण के लिए: "मैं समझता हूं कि आप हर चीज से थक चुके हैं और आप थक गए हैं, मेरा भी यही मूड है, लेकिन अगर हम कोशिश करते हैं और काम को फिर से करते हैं तो यह बेहतर है", कर्मचारी को हार्दिक धन्यवाद "धन्यवाद, आपको पता है कि मुझे" डरावनी फिल्में पसंद हैं " , और आपकी रिपोर्ट इस श्रृंखला से थी, "आदि। अप्रत्याशित, और यहां तक ​​कि हास्य की भावना के साथ, जवाब बदला लेने को बेअसर कर सकता है। संयुक्त कार्य में भागीदारी, संयुक्त चर्चा में भी मदद कर सकती है: "चलो एक साथ देखते हैं कि इस स्थिति को कैसे ठीक किया जाए," "पहले हम सभी शांत हो जाएं, एक कप कॉफी लें, और फिर सोचें कि हम क्या कर सकते हैं," आदि।

किसी भी मामले में, शांत, समझ और सहनशीलता का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से, यह विशेष रूप से आक्रामक स्थितियों पर लागू होता है जिसमें भावनाएं किनारे पर क्रोध करती हैं और मन के तर्क शक्तिहीन होते हैं जब तक कि कोई व्यक्ति शांत न हो जाए। मुखरता से प्रशिक्षण होते हैं, विभिन्न तकनीकों को सीखा जा सकता है। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात आंतरिक स्थिति है, सोचा और काम किया, जो किसी भी जीवन की स्थिति में संतुलन बनाए रखने और अन्य लोगों की मनोवैज्ञानिक सीमाओं को नष्ट नहीं करने देगा।

तनावपूर्ण स्थितियों में शांत रहें

किसी भी चीज को संक्रमित कर सकते हैं: गंभीर समस्याओं की तरह, और यहां तक ​​कि सबसे तुच्छ छोटी चीजें भी। भावनाओं को हवा देने में कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन कुछ मामलों में अभी भी संयम और शांत करना बेहतर है। खासकर अगर भावनाएं नकारात्मक हों।

जल्दी से खुद को एक साथ खींचने और शांत करने में आपकी मदद करने के कुछ सरल तरीके हैं।

1. बैठो, आराम करो, अपनी सांस को बहाल करें। अपनी आँखें बंद करें और 30 सेकंड के लिए शांत सफेद पानी की कल्पना करें, जो एक झरने की तरह, सिर के ऊपर गिरता है और धीरे-धीरे सिर से पैर तक चलता है। फिर कल्पना करें कि एक फ़नल में फर्श पर धीरे-धीरे सारा पानी कैसे जाता है। सब कुछ विस्तार से कल्पना करो। फिर गहरी सांस लें और अपनी आँखें खोलें।

2. अपने हाथों को ठंडे पानी से गीला करें और अपनी गर्दन को स्पर्श करें (पहले एक हाथ से, फिर दो से)। धीरे से, एक परिपत्र गति में, 30 सेकंड के लिए, गर्दन और कंधों को रगड़ें, धीरे-धीरे उंगलियों को दबाने का बल बढ़ाएं। फिर, 30 सेकंड के भीतर, दबाव बल को हल्के स्पर्श तक कम करें। फिर ठंडे पानी से अपनी गर्दन को रगड़ें।

3. एक मोटे कपड़े का तौलिया लें। इसे अपने हाथों में अच्छी तरह से निचोड़ें और इसे अपनी सारी शक्ति के साथ ऐसे मोड़ें जैसे कि इसे निचोड़ रहे हों। अपने दांतों को पीसें, अपनी आँखें बंद करें और शरीर की सभी मांसपेशियों (विशेष रूप से गर्दन और बाहों में) को कस लें। 25-30 सेकंड के बाद, फर्श पर तौलिया को तेजी से छोड़ दें और मांसपेशियों को आराम दें।

इन सरल अभ्यासों का उपयोग करके, आप एक महत्वपूर्ण घटना से पहले और एक अप्रिय झगड़े के बाद जल्दी से ठीक हो सकते हैं और शांत हो सकते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात, याद रखें कि दुनिया में बहुत कम चीजें हैं जो वास्तव में आपके द्वारा खर्च की गई नसों के लायक हैं।

भावनाओं को नियंत्रित करना कैसे सीखें

उन चीजों से बचें जो आपको परेशान करती हैं और आपको परेशान करती हैं। आप का पालन करें। किस परिस्थिति में, किन परिस्थितियों में आप सबसे जल्दी अपना आपा खो देते हैं, संघर्ष में आने में सक्षम होते हैं? यह कुछ भी हो सकता है: दिन का समय, आधिकारिक और घरेलू कामों पर काम का बोझ, भूख, सिरदर्द, कष्टप्रद शोर, असहज तंग जूते, अप्रिय लोगों के साथ बात करना, आदि। इन कारकों को हटा दें, या कम से कम उन्हें कम से कम करने की कोशिश करें। इसके विपरीत, आपको जो भी शांत करता है, उसका हर संभव उपयोग करें, आपको एक शांतिपूर्ण स्थिति में लाता है, चाहे वह शांत मामूली संगीत हो, आपकी पसंदीदा किताबें पढ़ना या सुगंधित स्नान।

ताजी हवा में अधिक बार रहें, दिन की एक मापा और आदेशित दिनचर्या रखने का प्रयास करें। भारी कार्यभार के साथ भी, उचित आराम और नींद पर ध्यान देना बहुत महत्वपूर्ण है। चूंकि बढ़ी हुई घबराहट और संघर्ष का कारण अक्सर प्राथमिक शारीरिक और घबराहट है।

3. ध्यान से सुनो

क्यों: यदि कोई व्यक्ति यह मानता है कि उसे नहीं सुना जाता है, तो वह एक विवाद या किसी अन्य संघर्ष की शुरुआत करेगा। इसके अलावा, सावधान और सक्रिय सुनने के बिना संघर्ष को बुझाना असंभव है।

कैसे: व्यक्ति क्या कह रहा है, उस पर अपना सारा ध्यान केंद्रित करें। अपनी टिप्पणी के साथ इसे बाधित करने के बारे में किसी भी विचार को अनदेखा करें। जैसे ही व्यक्ति अपना भाषण समाप्त करता है, आपके पास पहले से ही उचित उत्तर के लिए आवश्यक जानकारी होगी।

4. ओपन एंडेड प्रश्न पूछें

क्यों: ओपन-एंडेड प्रश्न संघर्ष समाधान के लिए महत्वपूर्ण हैं। पहले, वे दिखाते हैं कि आप ध्यान से सुन रहे हैं। दूसरे, इस प्रकार के प्रश्न व्यक्ति के प्रति सम्मान प्रदर्शित करते हैं, जिससे वह अपने विचारों को बना पाता है।

कैसे: खुले-आम सवाल पूछना सीखना थोड़ा जटिल हो सकता है। मुख्य बात यह है कि सरल प्रश्न पूछना नहीं है, जिसका उत्तर लघु हां "हां" या "नहीं" है। इसके बजाय, "क्या, क्यों", "क्यों,", "कब,", "कहां," और "कैसे" जैसे सवालों के साथ निर्माण का उपयोग करें।

6. हम सहमत हैं कि हम सहमत नहीं हैं

क्यों: प्रत्येक संघर्ष पारस्परिक रूप से स्वीकार्य परिणामों में समाप्त नहीं होता है। हालाँकि, आप बातचीत से विनम्रतापूर्वक स्वयं को हटाकर स्थिति को बढ़ा सकते हैं।

कैसे: पारस्परिक संघर्ष का कानून यह है कि इसमें दो प्रतिभागी हैं। दो परिस्थितियों में से एक के तहत संघर्ष से खुद को निपटाना आवश्यक है: (1) व्यक्ति अधिक से अधिक शत्रुतापूर्ण हो जाता है या (2) बातचीत, आपके सभी प्रयासों के बावजूद, एक गतिरोध पर पहुंच गया है।

जब तक आप आत्म-जागरूकता वाले गुरु नहीं होते हैं, तब तक संघर्ष के दौरान आप वास्तव में क्रोधित हो सकते हैं। मनुष्य भावनात्मक प्राणी हैं, और महसूस करने की इस क्षमता का उपयोग हमारे लाभ और हानि दोनों के लिए किया जा सकता है। ऊपर दिए गए छह सुझावों में से कम से कम एक या दो, आप निस्संदेह किसी भी संघर्ष की स्थिति में अधिक आत्मविश्वास महसूस करेंगे। ऐसा करने से, आप उनके शांत और संतुलित चरित्र के लिए लोगों का विश्वास और सम्मान हासिल करेंगे।

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