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सांस्कृतिक अंतर

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अंतर्राष्ट्रीय संगठनों को ऐसे नेताओं की आवश्यकता होती है जो संभावित ग्राहकों की सांस्कृतिक पृष्ठभूमि में पारंगत हों। जो लोग सियोल में सौदा कर सकते हैं, वे रियाद में उतने ही अच्छे हैं। अमेरिकी सेना में अपनी सेवा के दौरान, मैंने कई देशों का दौरा किया - अफगानिस्तान, इराक, कोरिया, सऊदी अरब - और मैंने महसूस किया कि जब इन कौशल की बात आती है, तो किस्मत तैयार लोगों के साथ होती है।

तैयारी भावनात्मक बातचीत और पारस्परिक संचार के अध्ययन के साथ, सामान्य रूप से पारस्परिक बातचीत और "नरम कौशल" की आधुनिक तकनीकों के विकास के साथ शुरू होती है। यह लोगों को उनकी संस्कृति को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है और दूसरों के बारे में अधिक जानने की इच्छा विकसित करता है। उदाहरण के लिए, अमेरिकी सेना का एरिज़ोना में एक सांस्कृतिक केंद्र है, जहाँ विभिन्न क्षेत्रों के विशेषज्ञ, विभिन्न देशों के विशेषज्ञ, शिक्षित और सैनिकों को फिर से तैयार करने के लिए प्रशिक्षित करते हैं ताकि वे अपने कार्यों को बेहतर ढंग से कर सकें।

वेस्ट प्वाइंट पर, रणनीति पर बातचीत करने के लिए कार्य में से एक क्षेत्र के मूल वक्ताओं के साथ मध्य पूर्व में वास्तविक स्थिति की नकल करता है। अनुवादकों के माध्यम से कैडेट उनके साथ एक निश्चित गांव के दबाव के मुद्दों और समस्याओं पर चर्चा करते हैं, दूसरे पक्ष के सांस्कृतिक मानदंडों को सीखने और स्वीकार करने की कोशिश करते हैं। कुछ व्यावसायिक फर्म भी इसी तरह की शैक्षिक तकनीकों का उपयोग करती हैं, और यह फैलाने लायक है।

हालांकि, यह व्यावहारिक अनुभव को प्रतिस्थापित नहीं करता है। सेना का एक काम दुनिया के सभी कोनों में सैनिकों को भेजना है। लेकिन बहुराष्ट्रीय समूहों और क्षेत्रों के बीच की बाधाएं उन लोगों द्वारा सबसे अच्छी तरह से दूर हो जाती हैं जो इसे अपना कर्तव्य मानते हैं। वे सिर्फ अन्य देशों और अंतरराष्ट्रीय पदों पर नियुक्तियों को स्वीकार नहीं करते हैं - वे उन्हें तलाशते हैं।

इन नियुक्तियों में से एक के दौरान, मैं दक्षिण कोरिया में एक प्रमुख सैन्य विमानन संगठन का सीईओ होने के लिए भाग्यशाली था। मैं इस स्थिति के लिए वास्तव में आकांक्षी था क्योंकि मुझे समझ में आ गया था कि अंतर-संचार संचार कितना जटिल है। सैन्य संगठन में अमेरिकी और दक्षिण कोरियाई सैनिक शामिल थे, और दोनों देशों द्वारा शीर्ष कमान का भी प्रतिनिधित्व किया गया था। कोरियाई सहयोगियों के साथ काम की ओर से, मैंने अमूल्य अनुभव और इस अवधारणा को समझने के बारे में सीखा काची कपासीदा (कोरियाई भाषा में जिसका अर्थ है "हम एक साथ जा रहे हैं!")। मैंने व्यवहार में एशिया में व्यापार के नियमों को बेहतर ढंग से समझना शुरू किया।

हमने जो गलतियाँ कीं - हमारे सभी प्रशिक्षण, अनुभव और अच्छे इरादों के बावजूद - मुझे बहुत कुछ सिखाया। उदाहरण के लिए, जब अमेरिकी सेना के प्रशिक्षकों ने इराकी सेना में व्यावसायिकता लाने की कोशिश की, तो उन्होंने इसके लिए अमेरिकी सैन्य परंपराओं को अपनाने का प्रयास किया। उदाहरण के लिए, नेतृत्व की अवधारणा को सेवा के रूप में प्रदर्शित करने के लिए, प्रशिक्षकों ने अधिकारियों को अधीनस्थों के बाद खाने के लिए कहा। और इस तथ्य के बावजूद कि इराकी सेना ने इस बदलाव का कड़ा विरोध किया, प्रशिक्षकों ने खुद ही जोर दिया। समस्याएं काफी जल्दी उठीं: सैनिकों ने अधिकारियों के साथ छेड़छाड़ की और कम अनुशासित व्यवहार किया। एक इराकी अधिकारी के अनुसार: “हमारी संस्कृति में, सेना सहित, सम्मान इस तथ्य से व्यक्त किया जाता है कि सत्ता में रहने वाले पहले खाते हैं। जब आपने हमारे मातहतों के बाद हमें खाने के लिए मजबूर किया, तो उन्होंने हमारे लिए सम्मान खो दिया। ” जाहिर है, इराकी संस्कृति का हमारा ज्ञान अपर्याप्त था, हमने महसूस किया कि हमें दूसरे पक्ष की आशंकाओं को बेहतर ढंग से सुनने की जरूरत है।

जब मैं न्यू जर्सी में बड़ा हुआ, तो मैं सोच भी नहीं सकता था कि सेवा मुझे दुनिया के विभिन्न हिस्सों में फेंक देगी और मुझे सिखाएगी कि किसी भी संस्कृति के प्रतिनिधियों के साथ बातचीत कैसे करें। मैंने खुद में यह क्षमता विकसित की क्योंकि मैंने एक संगठन चुना जो मुझे आवश्यक प्रशिक्षण प्रदान करता था, उपयुक्त नियुक्तियों की तलाश करता था और मेरी गलतियों के बारे में जानने के लिए हमेशा तैयार रहता था।

तैयारी भावनात्मक बातचीत और पारस्परिक संचार के अध्ययन के साथ, सामान्य रूप से पारस्परिक बातचीत और "नरम कौशल" की आधुनिक तकनीकों के विकास के साथ शुरू होती है।

देखें कि अन्य शब्दों में "सांस्कृतिक अंतर" क्या है:

कोल, माइकल (मनोवैज्ञानिक) - माइकल डी। कोल (13 अप्रैल, 1938) कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय में संचार और मनोविज्ञान के अमेरिकी प्रोफेसर, सैन डिएगो (UCSD) (1978 के बाद से), तुलनात्मक मानव प्रयोगशाला के संस्थापक और निदेशक ... ... विकिपीडिया

उंगली की गिनती - प्राचीन नोवगोरोड में फिंगर काउंटिंग का उपयोग करके मोलभाव करना (ए। वासंतोसेव की पेंटिंग "नोवगोरोड बार्गेनिंग", 1909 का अंश) फिंगर काउंटिंग, फिंगर काउंटिंग या फ़िंगरप्रिंटिंग मा ... विकिपीडिया

समलैंगिकता - सेम-सेक्स फैमिली ... विकिपीडिया

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देशों के सांस्कृतिक अंतर

आइए एक साथ हँसते हैं और स्टीरियोटाइप और शिष्टाचार के पारंपरिक नियमों में अंतर के बारे में सोचते हैं।

हम वास्तव में अलग हैं। हाथ और पैर, सिर के अर्थ में नहीं। पूरा संयोग है। और सब कुछ। इसलिए, इस विषय पर बहुत सारे चुटकुले हैं: "... एक अमेरिकी, एक रूसी और ... एक साथ आए हैं।"

विभिन्न देशों में स्वच्छता संस्कृति और शौचालय के बारे में अवधारणा

उदाहरण के लिए, ब्राजील के लोग स्वच्छता के मामले में हैं। दिन में 2-3 बार स्नान करें। सब कुछ ठीक होगा, जब हम सोते हैं, तो हम भी अपने आप को ताज़ा करने में मन नहीं लगाते हैं। लेकिन आप इस तथ्य को कैसे समझते हैं कि, उन्हें यात्रा करने के लिए आमंत्रित करना, पहली बात यह है कि स्नान करने की पेशकश करना है। सभी गंभीरता में और पूरी तरह से कुछ भी नहीं (एक गंध की तरह) पर इशारा करते हुए। तो स्वीकार कर लिया। शायद एक व्यक्ति को ठंडा करने की आवश्यकता है।

और चीन में, बच्चे पैंटी पहनने के लिए प्रथागत नहीं हैं। जाहिरा तौर पर, ताकि समय को बेकार न कर - ड्रेसिंग। बच्चा शौचालय जाना चाहता था - उसने जल्दी से सब कुछ किया। और पूरी तरह से स्वतंत्र।

चीन में, बच्चे पैंटी नहीं पहनते हैं

पानी की आपूर्ति प्रणाली दुनिया में हर जगह के रूप में यूरोप या अमेरिका में काम नहीं करती है। इसलिए, अफ्रीका या एशिया में कहीं भी टॉयलेट में जाकर अपने लेखन पर ध्यान दें।

टॉयलेट पेपर को शौचालय में नहीं फेंका जाना चाहिए (यदि बिल्कुल भी)। तुम कहाँ से पूछते हो? हां, इसे एक विशेष टैंक में भेजा जाना चाहिए। एक झुंझलाहट, हमेशा यह क्षमता सीधे शौचालय में नहीं होती है। ऐसा कभी-कभी होता है।

आपको अपनी मुट्ठी में कागज के इस टुकड़े (विवरण के लिए खेद है) या बैग का उपयोग करना होगा, एक सड़क या दो के माध्यम से जाना और इसे बिन में फेंक देना होगा। आपको सेवा कैसी लगी? हो सकता है कि किसी होटल, कैफे को सहन करना या उसके बिना करना बेहतर हो?

अपने लिए तय करें: शौचालय में पाइप को हथौड़ा करना या गली में अपनी जेब में एक गंदा नैपकिन के साथ घूमना।

टॉयलेट पेपर को शौचालय में नहीं फेंकना चाहिए।

अजीब शिष्टाचार नियम

कॉल या मजाक?

हम बचपन में अक्सर ऐसे ही खेलते थे। चलो किसी को यादृच्छिक पर कॉल करें और फोन को छोड़ दें। या हम अजीब वाक्यांश बोलते हैं। उदाहरण के लिए: “क्या आपने केबल ऑर्डर किया था? वे अब आपको एक लिफ्ट देंगे। मुझसे मिलो। ”

इटली में हम और आगे बढ़े। बहुत से वयस्क खुद को फोन कर रहे हैं, तुरंत फोन छोड़ दें। और यह कोई मजाक नहीं है। और इसका एक नाम भी है: "स्क्विलो - स्क्विलो" - संचार का एक नया स्तर।

इस तरह के एक त्वरित कॉल का मतलब है कि वे आपके बारे में सोचते हैं, आपको याद करते हैं और एक बैठक की प्रतीक्षा कर रहे हैं। फोन पर सब्सक्राइबर को देखें और सब कुछ स्पष्ट है: ... माशा ऊब गया है। हमें मिलना ही चाहिए।

इसका मतलब यह नहीं है कि वह फोन पर पैसे से बाहर भाग गया और वह वापस फोन करने के लिए कहती है!

सड़क यातायात - किससे आगे बढ़ेगा

मैंने श्रीलंका की यात्रा के दौरान पहले ही अपने सांस्कृतिक झटकों के बारे में बात कर ली थी। कोई यातायात नियम नहीं हैं और लगभग कोई ट्रैफ़िक लाइट नहीं हैं। यही हाल मिस्र में है।

बस ध्यान दें कि यदि आपको कैरिजवे को पार करने की आवश्यकता है, तो आपको एक पहाड़ी हिरण की तरह, 3-4 गलियों को जल्दी से चलाने की आवश्यकता है। कारों और मोपेड के बीच पैंतरेबाज़ी, ध्यान से चारों ओर glancing।

कोई यातायात नियम नहीं हैं और लगभग कोई ट्रैफ़िक लाइट नहीं हैं

यदि आप जर्मनी में हैं, तो सब कुछ बिल्कुल विपरीत है।

पूरी तरह से खाली सड़क पर लाल ट्रैफिक लाइट पर धैर्य से खड़े रहें। और किसी भी मामले में सड़क पर कदम नहीं है। उन पर जुर्माना लगाया जा सकता है। लगभग हर जगह कैमरे लगाए गए हैं। ऐसी मानसिकता और व्यवस्था। और ध्यान दें - कोई भी उल्लंघन नहीं करता है। मानसिकता में सांस्कृतिक अंतर।

हर कोई जानता है, चाय के लिए कैफे में चाय के लिए वेटर को 15-20% छोड़ने की प्रथा है। यदि आपको सेवा में लगभग सब कुछ पसंद है। यह लोगों के लिए एक अतिरिक्त आय है। इसे केवल टेबल पर छोड़ कर छोड़ने की प्रथा है।

और एशियाई देशों के एक रेस्तरां में, वेट्रेस आपके बाद कई तिमाहियों के लिए चलेगी और आपको भूली हुई नकदी लेने के लिए कहेगी। इसलिए, अपने हाथों से सीधे और स्पष्टीकरण के साथ "बोनस" दें, ताकि समझ से बाहर की स्थितियों से बचा जा सके।

विभिन्न देशों में अभिवादन कैसे करें

सही: "हैलो" और "बाय-बाय"? अभी हाल ही में, हमारे पास इस विषय पर एक लेख था। आज मैं आपको ब्राजील के बारे में अलग से बताऊंगा।

लैटिन अमेरिकी देशों में, इसे केवल हैलो कहने के लिए प्रथागत नहीं है।

जैसा कि हम स्वागत करते हैं: लड़कियां 3-5 बार गाल पर एक-दूसरे को चूमना शुरू करती हैं, और गले मिलती हैं। अक्सर लोग यही काम करते हैं। बिना किसी संकेत के।

ब्राजील में भी, केवल तिगुनी ताकत के साथ। उन्होंने बैठक में गले लगाया जैसे कि वे जेल से बाहर आए थे और लगभग पांच साल तक एक-दूसरे को नहीं देखा था। और कल की मस्ती पार्टी से नहीं।

इस संस्कृति में भी, जब संवाद करते हैं, तो यह उस व्यक्ति को छूने के लिए प्रथा है जिसे आप बात कर रहे हैं और लगातार संपर्क बनाए रखें। कंधे पर मारो या पाओ। और इसका फ्लर्टिंग से कोई लेना-देना नहीं है।

आधे घंटे में विदाई शुरू होनी चाहिए। शायद पहले भी।

उठने और बस छोड़ने के लिए, "अलविदा" अभद्रता की ऊंचाई है।

हमें चारों ओर जाना चाहिए और सभी उपस्थितों को थपथपाना चाहिए, अगली बैठक करनी चाहिए और सभी को कुछ चुटकुले सुनाए।

एक बैठक में गले लगाओ जैसे कि वे सिर्फ जेल से बाहर आए थे और लगभग 5 वर्षों तक एक-दूसरे को नहीं देखा था

बिजनेस कार्ड और पैसा - एक पवित्र अवशेष

हां, पैसे के प्रति दृष्टिकोण सम्मानजनक होना चाहिए। लेकिन यूरोपीय एक पंथ नहीं हैं। अदा की, मेरी जेब में बदला। एक व्यवसाय कार्ड सिर्फ सही जानकारी है ताकि संपर्कों को न भूलें या न खोएं।

एशिया के लिए, यह रवैया उपेक्षा की ऊंचाई है। यदि आपको व्यवसाय कार्ड की पेशकश की गई थी, तो आपको इसे पवित्र अवशेष के रूप में लेने की आवश्यकता है। तंग और सावधानी से पकड़ें, भगवान न करें, इसे छोड़ दें। इसे ध्यान से अध्ययन करने और उत्कृष्ट कृति के लोगो, पाठ और डिजाइन की प्रशंसा करने के लिए।

और केवल दो हाथों से, और अपनी बाईं जेब में छिपाना सुनिश्चित करें। सही में, यह अनावश्यक और सतही भेजने का रिवाज है।

उन्होंने कुछ गलत किया, और एशियाई भागीदारों के साथ एक सौदा नहीं होगा।

अंगुली मत दिखाना

मुझे याद है कि मेरी मां और मेरे भाई ने मुझे सिखाया था: "उंगली से इशारा करना बदसूरत है।" हां, मैं बच्चों को भी बताता हूं। लेकिन एक ही समय में मैंने हमेशा सोचा, लेकिन इसे कैसे दिखाया जाए? सिर या नाक या कुछ और।

दुनिया की कई संस्कृतियों में, अपनी तर्जनी के साथ इशारा करना भी अपमानजनक माना जाता है।

फिलीपींस बेहतर के साथ आया। यहां होंठों को इंगित करना आवश्यक है। थोड़ा मजाकिया, सच में। उस वस्तु की दिशा में एक ट्यूब के साथ होंठों को फुलाया और खींचना आवश्यक है, जिस पर आपका ध्यान जाता है। यह लंबा नहीं होना चाहिए। जल्दी। हर चीज का आधा सेकंड। और तब वे इसे पूरी तरह से गलत समझेंगे।

अभी सहकर्मियों के साथ अभ्यास करें। बस इसकी आदत नहीं है। अचानक वीन नहीं करते।

दुनिया का नक्शा सभी के लिए अलग है।

भरने के लिए प्रश्न। बस नक्शे में झांकना मत। हमारे ग्रह पर कितने महाद्वीप हैं?

यदि उन्होंने उत्तर दिया, तो Google को देखें। और मैं आपको बताऊंगा कि कोलंबियाई स्कूली बच्चों के लिए वे थोड़ी अलग जानकारी सिखाते हैं। वे उत्तर और दक्षिण अमेरिका को एक साथ एक महाद्वीप के रूप में "अमेरिका" और यूरोप और एशिया को "यूरेशिया" के रूप में एकजुट करते हैं! ऐसे स्कूल।

भविष्य के लेख में इस विषय को जारी रखा जा सकता है। जहां भोजन करते समय शैंपू न करें या इसके विपरीत, एक गिर शराब में एक गिलास शराब पीना सुनिश्चित करें, आखिरी काटने तक खाएं, मालिकों के सम्मान के लिए दो घंटे बाहर आकर देखें ... हम बहुत अलग हैं, लेकिन बहुत समान हैं।

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